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多措并舉緊抓責任彩票落實
2020-07-15 22:52 中國體彩報

  雖然季節變換,但責任彩票工作卻從未松懈。

  自2018年福建省體彩中心以中國體育彩票發展理念、發展目標和責任彩票體系建設目標作為自身責任彩票工作承諾和目標成立了責任彩票協調小組以來,福建體彩中心便全面統籌推進全省責任彩票工作落實。

  為了進一步提升體育彩票公益公信形象,引導社會價值認同,以負責任的方式為國家籌集更多公益金,在2018年、2019年對體彩實體店形象整改升級過程中,在實體店公示欄底部都標有“18周歲未成年人不得購彩”的字樣,并將公示欄懸掛在實體店形象墻兩側顯眼的位置,落實規范運營和正面的品牌宣傳。另外,在銷售桌前方張貼醒目的理性購彩的提示語,從視覺效果上起到責任彩票的宣傳作用。張貼警示語的同時,在組織實體店代銷者業務培訓的過程中,將責任彩票的理念進一步傳遞到實際經營者,提升彩票銷售隊伍的使命感、責任感,在銷售彩票時如遇到大額投注的購彩者及時予以風險預警提醒。去年2月,福建省體彩中心上傳下發了購彩者理性購彩承諾書,以及單日銷售額預警情況說明書,在實際行動中樹立銷售隊伍的責任意識、擴大和優化購彩人群,避免因非理性消費引發的糾紛,促進行業生態凈化。

  福建省體彩中心在疫情期間依舊貫徹責任彩票工作準則,強化責任履職擔當,制作下發責任彩票宣傳海報至實體店,張貼在店內外醒目位置,并在之后安排分中心工作人員走訪實體店,明確實體店擺放的責任彩票宣傳品,張貼的責任彩票宣傳標識、海報等工作要求,對未落實的實體店提出推薦落實的要求。

  在大型賽事或大型促銷活動業務知識培訓時,授課人就責任彩票的客服口徑進行教學,用于銷售工作時的正確宣傳,響應全省需按照國家體彩中心要求,提升銷售人員的服務水平,對用戶存在的問題及時發現、及時反饋。鼓勵實體店將責任彩票的創意宣傳方式,如自制手繪海報、拍攝手機短視頻轉發至社交媒體平臺等落實到實體店的實際經營。

  福建省體育彩票管理中心收集各地市各實體店在經營中由于貫徹責任彩票原則而出現的違法違規事例,建立責任彩票負面清單,從專管員團隊中選拔責任彩票講師,建立責任彩票講師團隊,分組在全省范圍內開展省市責任彩票專項指導,增進管理崗位的溝通交流,再由地市分中心及銷售員對反面事例及產生的不良后果在會議上進行宣貫,同時對正面的成功案例開展責任彩票的優秀實踐進行宣傳。(三明 陳筠君)

(編輯:田雅娟)

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